Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas Reģistrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesnīcas reģistratoru, kurš būs atbildīgs par viesu uzņemšanu un apkalpošanu mūsu viesnīcā. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai viesi saņemtu izcilu apkalpošanu no brīža, kad viņi ierodas, līdz brīdim, kad viņi izrakstās. Jums būs jāveic reģistrācija un izrakstīšanās procesi, jāatbild uz viesu jautājumiem un jārisina jebkādas problēmas, kas var rasties viņu uzturēšanās laikā. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem viesnīcas darbiniekiem, lai nodrošinātu, ka visi viesi ir apmierināti ar savu pieredzi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un jābūt draudzīgam un pieklājīgam. Iepriekšēja pieredze viesnīcu nozarē ir vēlama, bet nav obligāta. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu un iespēju strādāt dinamiskā un draudzīgā vidē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Viesu reģistrācija un izrakstīšanās procesa vadīšana.
- Atbildēšana uz viesu jautājumiem un sūdzībām.
- Rezervāciju pārvaldīšana un apstiprināšana.
- Sadarbība ar citiem viesnīcas darbiniekiem.
- Nodrošināt viesu apmierinātību ar uzturēšanos.
- Veikt administratīvos uzdevumus, kas saistīti ar viesu apkalpošanu.
- Uzturēt viesnīcas reģistratūras kārtību un tīrību.
- Informēt viesus par viesnīcas pakalpojumiem un piedāvājumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Draudzīga un pieklājīga attieksme.
- Iepriekšēja pieredze viesnīcu nozarē ir vēlama.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas datorprasmes.
- Spēja risināt problēmas ātri un efektīvi.
- Labas angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, ja viesis ir neapmierināts ar savu numuru?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā amatā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar viesnīcu rezervēšanas sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jārisina vairāki uzdevumi vienlaicīgi?
